Support

Nem kell aggódnia, vagy azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A bejelentkezési adatokat a „Elfelejtett adatok?” Gomb megnyomásával állíthatja vissza. a mezők bejelentkezése mellett. Jelszavát e-mailben vagy SMS-ben állíthatja vissza.
Annak biztosítása érdekében, hogy az e-mail megérkezik, adja hozzá e-mail címeinket a biztonságos listához, vagy ellenőrizze a spam mappát, amennyiben az üzenet nem jelenik meg a bejövő levelek listájában. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A fiókjába való bejelentkezéshez felhasználónevet vagy e-mail címet is használhat regisztrált kaszinónkban.

Ha hosszú ideje nem járt weboldalunkon, vagy más termékünk egyikét akarja használni, akkor nem kell új fiókot nyitnia. Szigorúan tilos több fiókkal rendelkezni itt: 77Spins. Amint megnyitja első fiókját, hozzáférést biztosítunk minden jelenlegi és jövőbeli termékünkhöz.
Ha elfelejtette jelszavát vagy felhasználónevét, visszaállíthatja azt a 'Elfelejtett részletek?' Gomb megnyomásával. Jelszavát e-mailben vagy SMS-ben állíthatja vissza.

Megváltoztathatja a jelszavát, ha belépés után belép a 'Saját jelszó', a 'Fiókom' szakasz alatt, és követi az adott oldalon található utasításokat.

Aktiválási linket küldjük a regisztráció során megadott e-mail címre. Ha nincs semmi a Beérkezett üzenetek mappában, kérjük, ellenőrizze a SPAM vagy JUNK e-mail mappákat, az aktiválási link ott lehet.
Újra is elküldheti az értesítési mezőben az oldal tetején található hivatkozásra kattintva. Ezenkívül szerkesztheti az e-mail címét, ha hibás. Ha továbbra is nehezen találja, kérjük, küldje el kérését a regisztrált e-mailből a support@77spins.com

A fiók e-mail címének megváltoztatásához kérjük, küldje el nekünk az új e-mail címről kérését, feltüntetve a felhasználónevet és a regisztrációhoz használt e-mailt, és kérjük, csatolja a kormány által kiadott fényképes igazolványának fényképét (előnyben részesíti az útlevél vagy a vezetői engedélyt) személyazonosságának megerősítéséhez.

Vezetéknév/vezetéknév/születési dátum módosításához kérjük, küldje el kérelmét a címre support@77spins.com regisztrált e-mailjéből a helyes adatokat feltüntető címet, kérjük, csatoljon egy fényképet is államilag kibocsátott fényképes igazolvány (útlevél vagy jogosítvány előnyben) erősítse meg személyazonosságát és helyesírását.

A címsort a Fiók részben módosíthatja. Azonban ha Ön elköltözött, és országát kívánja változtatni, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal chaten vagy e-mailben az új cím igazolásával közüzemi számla, telefonszámla vagy bankszámlakivonat, amely teljes egészében tartalmazza az Ön nevét és címét. Felhívjuk figyelmét, hogy a dokumentum ne legyen 3 hónapnál régebbi.

Ha a fiók bezárását fontolgatja, különböző lehetőségeket kínálunk hogy korlátozza játékos tevékenységét. További információért látogasson el a Fiókja Felelősségteljes szerencsejáték szakasza. Alternatív megoldásként mindig megteheti vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a címen support@77spins.com, és tudassa velük, hogy megtenné szeretném abbahagyni a játékot az oldalunkon.

Több oka is lehet annak, hogy miért sikerült elérni fiókját korlátozott, azonban a leggyakoribb ok általában a túl sok sikertelen próbálkozás hogy bejelentkezzen a fiókjába. Ha ilyen értesítést kap, egyszerűen megteheti állítsa vissza jelszavát az „Elfelejtett jelszó” gombra kattintva, és jelentkezzen be egy új fiók használatával. Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll jelszavát, ellenőrizze e-mailjeit, hogy kap-e értesítést tőlünk, vagy lépjen kapcsolatba velünk ügyfélszolgálati csapat.

A világ hatalmas részéről játékosokat fogadunk el, azonban egyes országok helyi törvényei miatt tiltjuk tőlük a játékosok regisztrációját. Az összes ország, amelyben engedélyezzük a regisztrációt, megtalálható a regisztrációs űrlap legördülő menüjében.

Legalább 18 évesnek kell lennie ahhoz, hogy játszhasson a 77Spins oldalon.

Nem, egyáltalán nem. Játszhatsz szórakozásból a weboldalunkon, és annyira, és gyakran, amennyit csak akar. Annak érdekében, hogy valódi pénz módban tudjuk használni termékeinket, előleget kell fizetnie.

Személyes adataira van szükségünk személyazonosságának, életkorának és címének megerősítéséhez, hogy valódi pénzes tranzakciókat és játékokat kínálhassunk Önnek. 77Spins a legújabb és legfejlettebb adattitkosítási technikákat használja személyes adatainak védelme érdekében.

Igen, webhelyünk licenccel rendelkezik. Ezt szemlélteti a weboldal kezdőlapja, valamint az Általános Szerződési Feltételek, ahol tájékoztatás található a vonatkozó licencről.

Az iparág legújabb, jóváhagyott Secure Sockets Layer (SSL) titkosítási technológiáját használjuk, hogy biztosítsuk az Ön által nekünk küldött minden információ biztonságban van, és teljesen titkosítva van. Az SSL titkosítás ugyanaz a technológia, amelyet a bankok használnak az adatok védelmére. Ez azt jelenti, hogy az Ön pénzügyi adatai, például hitelkártya-információi és személyes adatai, például név, cím és telefonszám, teljes mértékben védettek.

Csak nagy, elismert és megbízható kaszinószoftver-szolgáltatók kaszinójátékait kínáljuk. Minden szolgáltató rendelkezik tanúsítvánnyal, ami azt jelenti, hogy módszeresen és tudományosan tesztelték őket az iTech Labs, a játék- és fogadási eszközök független tesztelője, hogy biztosítsák a játékok tisztességességét és megfelelő működését. Weboldalunkon 100%-ban biztos lehet benne, hogy a véletlenszám-generátor (RNG), amely egy kaszinó játékkörének eredményét adja vissza, teljesen véletlenszerű és elfogulatlan, függetlenül attól, hogy melyik játékkal játszik. Soha nem kínálnánk olyan játékokat vagy márkákat, amelyek nem rendelkeznek megbízható tanúsítvánnyal.

A befizetéshez kérjük, jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a gombra Befizetés gombot, vagy használja a pénztárca ikont a jobb oldali csúszkában az oldal oldala. Ezután látni fogja az összes elérhető fizetési módot te. Töltse ki adatait, döntse el a befizetni kívánt összeget, és kattintson a „Befizetés” gombra. Ha szeretnél játszani a bónusszal egyensúlyt, ne felejtsen el kiválasztani egyet a weboldalon elérhető promócióink közül letéti oldal.

A befizetés oldalon láthatja az általunk kínált összes fizetési módot letétet kezdeményezni. Sajnos, ha nem találja a kívánt fizetést módszer azt jelentheti, hogy még nincs meg, de ne habozzon lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és tegyen javaslatot a fizetés módjára módszer, amelyet a jövőben látni szeretne a letéti oldalon.

Ha bármilyen nehézségbe ütközik a bankkártyás befizetés során, Javasoljuk, hogy ellenőrizze a kártyaszámot és a biztonsági kódot (az utolsó 3 számok a hátoldalon) helyesen lettek megadva. Kérlek ne felejtsd el mindig a betéti kérelem benyújtása előtt ellenőrizze még egyszer a megadott adatokat. Ha a a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a bankjával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vannak ilyenek nincs különösebb korlátozás a kártyájára vonatkozóan. Mi is szeretnénk emlékeztetni hogy alternatív fizetési módok használatával is hozzáadhat pénzt számlájához mint például az e-pénztárcák (Skrill, Neteller, EzeeWallet stb.). Mindezek a módszerek hitelkártya használatával feltölthető, majd használhatja és elérhető e-pénztárca a befizetési oldalon a játék megkezdéséhez. Ha bármilyen kiegészítőre van szüksége segítséget, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal a support címen @77spins.com vagy használja online csevegésünket.

A betétek általában azonnal jóváírásra kerülnek a számláján. Ha néhány késések fordulnak elő, kérjük, adjon néhány percet a pénznek az érkezéshez vagy a bejelentkezéshez újra. Ha nem látja jóváírva egyenlegét a befizetés után, győződjön meg arról, hogy az összeg elhagyta bankszámláját. Talán előfordulhat, hogy a kapcsolat megszakadása esetén a letét nem lesz sikeres elkészült. Ritka esetekben azonban, amikor a befizetés sikeres volt megterhelték a fizetési módodról, de nem látod az egyenlegeden forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és igazolja a befizetést, és a mi támogató operátorok szívesen segítenek.

Amikor bejelentkezik fiókjába, az oldalsó menüben található "Kifizetés" ikon mutatja a kifizetés kérésének dátumát, az összeget és a használt módot. Itt visszavonhatja a függőben lévő kifizetéseket, vagy módosíthatja a kért összeget.

A bónuszpénzt addig nem lehet kivenni, amíg a bónusz feltételei nem teljesülnek, és a bónusz valódi pénzzé nem vált. Abban az esetben, ha úgy nyújt be kifizetési kérelmet, hogy nincs a számláján a szükséges mennyiségű valódi pénz, a kifizetés automatikusan elutasításra kerül, és a bónuszod véglegesen visszavonásra kerül.

A minimális kifizetési összeg 25 € vagy a megfelelő pénznem, és heti egyszeri összegre korlátozódik. A maximális kifizetési összeg 10 000 € bármely 30 napos időszakban.

Igen, megteheti, ha ugyanaz a kártya, amelyet az eredeti befizetéshez használt, és a kártya képes visszafizetni rá.

A pénzmosás elleni törvények miatt irányelvünk, hogy lehetőség szerint biztosítsuk, hogy a pénz visszakerüljön az eredeti forráshoz, amelyből a befizetés történt.

Igyekszünk a lehető leghamarabb jóváhagyni a kifizetéseket, mindig 3 munkanapon belül. A visszavonás állapotát a „Kivonás” részben követheti.

Nem, ez harmadik fél tranzakciójának minősül, és semmilyen körülmények között nem megengedett.

Az összeget ingyenesen visszaveheti kártyájára vagy e-pénztárcájára.
A SEPA banki átutalás esetén tranzakciónként 15 EUR díjat számítunk fel.

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy 10%-os díjat számítsunk fel abban az esetben, ha a játékos a befizetett pénzösszeggel megegyező vagy azt meghaladó tagi számlaforgalom nélkül kér kifizetést.

Ha fiókja még nem lett igazolva, a rendszer felkéri az ellenőrzési eljárás végrehajtására. Fiókját csak egyszer kell ellenőrizni.

Időnként megszakad a kapcsolat a kaszinó szerverével. Előfordulhatnak és előfordulnak. Ha játék közben megszakadt az internetkapcsolata, vagy megszakadt a kapcsolat a szervereinkkel, a következő bejelentkezéskor visszatér a játék ugyanabba a szakaszába, és lehetősége lesz folytatni a játékot.
Ha a játék eredményének megjelenése előtt megszakadt a kapcsolat, megtekintheti az eredményt a fiók fogadási előzményeiben, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.

Ellenőrizze internetkapcsolatát, és hogy az Adobe Flash legújabb verziójával rendelkezik-e telepítve. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az Ügyfélszolgálathoz.

You can change your password by accessing 'My Password', under 'My Account' section, when logged in, and following the instructions on that page.

Ha lassú volt a kapcsolat, Felhívjuk figyelmét, hogy több böngésző megnyitása esetén a zenei programok futtatása vagy a fájlok letöltése lelassíthatja számítógépét és/vagy internetkapcsolatát. Előfordulhat, hogy a helyi internetszolgáltató átmenetileg alacsony sávszélességgel küzd. Az internetkapcsolat háztartáson belüli és helyi megosztása szintén lelassíthatja a kapcsolat sebességét. Egy másik lehetséges megoldás a számítógép vagy a mobileszköz újraindítása.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy van elég pénze a fogadás megtételéhez. Az érdekből a szerencsejáték-függőség megelőzése érdekében korlátokat állíthat be a tétre. Ha egy bónusz aktív a számláján, előfordulhat, hogy meg kell felelnie bizonyos feltételeknek (mint például a sportfogadások minimális szorzója) a fogadás megtételéhez.

A bónusz kiválasztásakor látni fogja a valódi alapokat és a bónuszegyenleget. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy először valódi pénzeszközöket használnak fel a fogadások megkötésére, a valódi alapokból származó nyeremények automatikusan hozzáadódnak a bónuszegyenleghez így teljesítheti a kiválasztott bónusz megforgatási követelményét.

A tétkezelési követelmény egy olyan bónuszösszeg, amelyet meg kell fogadnia ahhoz, hogy felszabadítsa a bónuszt, és valódi pénzre konvertálja. Például:

- 100 bónuszt igényel x20 fogadási követelménnyel. Ez azt jelenti, hogy 100 bónuszpénz van, és a bónusz megtartása érdekében a bónuszpénzt 2000-re kell fogadnod.

- 500 bónuszt igényel x10 fogadási követelménnyel. Ez azt jelenti, hogy 500 bónuszpénzed van, és a bónusz megtartása érdekében 5000 bónuszpénzt kell fogadnia.

A maximális konverziós összeg a valós pénz maximális összege, amelyet a bónusz tétkezelési követelményeinek teljesítésével kaphat. Az átváltott bónuszpénzt felhasználhatjuk a játékra, de előfordulhat, hogy nem vonja vissza a maximális konverziós rátát.

Az ingyenes regisztrációs bónuszok csak meghatározott országok ügyfelei számára elérhetőek, ezeket a Bónusz Feltételek oldalon ellenőrizheti.
A regisztrációs bónusz igényléséhez bónuszkódot kell megadnia a regisztráció során, és az ingyenes pörgetések automatikusan hozzáadódnak.

Bónuszkódot adhat meg profiljába a „Bónuszok” szakaszban. Felhívjuk figyelmét, hogy a feliratkozási bónuszt ugyanabban a napon lehet igényelni, amikor regisztráltál.

Ez több okból is megtörténhet, például a leggyakoribb az Ön országa, amely nem jogosult feliratkozási bónuszra. Ezenkívül, ha elfelejtette megadni a bónuszkódot a regisztráció során, vagy rossz vagy lejárt kódot adott meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy minden játékos csak egy regisztrációs bónuszt kaphat. Ha korábban igényelte és felhasználta a regisztrációs bónuszt, akkor nem igényelhet újat.

Az ingyenes pörgetésekből származó nyereményeket csak akkor adjuk hozzá bónuszegyenlegéhez, ha minden ingyenes körök befejeződtek. A bónusz ingyenes pörgetések során szerzett bónusz lehet minden olyan játékban megtettek, amelyen bónuszjel van.

Az e-mailben kapott ajánlat megszerzéséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

- A bónusz aktiválásához kattintson a kapott e-mailben található linkre;
- Új oldal nyílik meg az ajánlat leírásával;
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nincs-e aktív bónusza a számláján;
- Folytassa a befizetési oldalon, írja be a befizetés összegét, és válassza a bónusz ajánlatot a szakaszban;
- Válassza ki a fizetési lehetőséget, és utaljon be.

A fenti lépések elvégzése után a bónuszt azonnal hozzáadjuk számlájához.

A bónusz megtekintéséhez kérjük, nyisson meg minden olyan játékot, amelyen a 'Casino' rész alatt található BONUS jel szerepel. Mobil eszközön kérjük, nyisson meg minden játékot rajta BONUS jelzéssel.

Kérjük, kattintson a "Saját bónuszok" szakaszra (Ajándékdoboz jel), és meglátja az elérhető ingyenes pörgetéseket. A játékot csak a játék nevére kattintva nyithatja meg.

Amíg a bónuszalap átjátszási követelményei nem teljesülnek, a maximálisan megtehető tét 5 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 25 PEN/BRL, 100 MXN, 200 UYU, 500 INR/ARS, 5000 CLP, 20000 COP (hacsak nincs másképp meghatározva). Ez magában foglalja a játékkör befejezése utáni megkettőzéseket, például az X játékkörből származó nyereményeket piros/feketén, valamint a megvásárolható játékon belüli bónuszfunkciókat. A játékok blokkolhatják Önt abban, hogy nagyobb tétet tegyen bennük.

Abban a ritka esetben, ha a befizetési bónuszt nem biztosítják automatikusan egy minősített befizetés után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármilyen fogadást megtenne, és ügyfélszolgálati csapatunk kézzel fogja megadni Önnek a bónuszt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy rendszereink nem engedik meg a bónuszt, ha fogadásokat tesz a minősített befizetésével azelőtt, hogy a bónuszt manuálisan megadnák.

A fogadási követelmények állapotát az aktív bónuszra kattintva követheti a "Bónuszok" részben (Ajándékdoboz felirat).

Sajnos a törölt vagy lejárt bónuszokat nem lehet manuálisan visszaállítani.

Egyszerre csak egy bónusz aktiválható (csak fogadást tehet egy-egy bónusz felé). További befizetés nélküli ajánlatot igényelhet és felkerül a függőben lévő bónuszok listájára, bárhogy is legyen csak akkor aktiválódik, ha az aktív bónuszjáték befejeződött. Kérjük, vegye figyelembe, hogy több befizetési bónusz nem vehető fel egyszerre.

Igen, vannak. Ahhoz, hogy valódi pénzben játsszon, legalább 18 évesnek kell lennie, és olyan országban kell élnie, ahol legális szerencsejáték. Az Ön felelőssége, hogy betartsa országa vagy állama törvényeit a fiók regisztrálása előtt.

Igen, a 77Spins számon képviselt szoftverszolgáltatók sokfélesége miatt néhány előfordulhat, hogy a játékkönyvtárak nem elérhetők további országokban. A játékszolgáltatók és a korlátozott országok listáját az Általános Szerződési Feltételeink 8.4.1. pontjában találja.

Nous proposons des jeux en ligne des fournisseurs les plus réputés de l'industrie. Toi peut parcourir les jeux de fournisseurs spécifiques sur la page du casino. Dans Section Jeux, vous pouvez voir un menu déroulant avec les fournisseurs disponibles pour toi.

Malheureusement, l'utilisation du VPN est strictement interdite sur notre site Web. Tu peux trouver des informations plus détaillées dans nos conditions générales point 8.1

Les « règles du jeu » pour chaque jeu peuvent être trouvées lorsque vous ouvrez le jeu.

Biztosan tudsz. Kérjük, látogasson el a Fiókoldal Felelős szakaszába Szerencsejáték - Beállításaim.Itt választhat a számtalan beállítható limit közül fiókot.

A korlátokat bármikor módosíthatja. Ha növelni szeretnéd a határaidat, az új limit kiválasztása után azonnal megtörténik. Ha azonban úgy döntött csökkentse vagy távolítsa el a korlátokat, a hatás csak 24 után lesz érvényes óra (MGA licenc alatt) vagy 7 nap (GGL licenc alatt) a változásokat készült.

A lehűlési lehetőség nem kapcsolódik a szerencsejátékhoz, és megfelel az Ön igényeinek ha rövid szünetet tervez velünk játszani, legfeljebb 1 hétig. Az önkizárást akkor kell választani, amikor úgy döntött, hogy korlátozza magát szerencsejáték, mert fennáll a szerencsejáték-függőség kockázata, vagy szerencsejáték-függők. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bármelyik opció kiválasztásával fent továbbra is bejelentkezhet fiókjába az előző ellenőrzéshez játék vagy játékelőzmények, fiókja azonban teljes mértékben korlátozott lesz a befizetésektől vagy a játéktól.

Fiókját véglegesen bezárhatja, de fiókadatai továbbra is megmaradnak csak adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően töröljük.
Ha véglegesen be szeretné zárni fiókját, válassza a fiók bezárását lehetőséget a Fiókod Felelősségteljes szerencsejáték szakaszában - Haladó szint vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben support@77spins.com