Support

Nie musisz się martwić ani natychmiast skontaktować z obsługą klienta. Możesz samodzielnie przywrócić dane do logowania, naciskając „Zapomniałeś szczegółów?” obok pól logowania. Możesz odzyskać swoje hasło przez e-mail lub SMS.
Aby mieć pewność, że wiadomość e-mail dotrze, dodaj nasze adresy e-mail do bezpiecznej listy lub sprawdź folder ze spamem, na wypadek gdyby nasza wiadomość nie pojawiła się na liście poczty przychodzącej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Aby zalogować się na swoje konto, możesz użyć zarówno nazwy użytkownika, jak i adresu e-mail zarejestrowane w naszym kasynie.

Jeśli od dawna nie odwiedzasz naszej witryny lub chcesz skorzystać z jednego z naszych innych produktów, nie musisz otwierać nowego konta. Surowo zabrania się posiadania wielu kont tutaj w 77Spins. Po otwarciu pierwszego konta zapewniamy dostęp do wszystkich naszych obecnych i przyszłych produktów.
Jeśli nie pamiętasz hasła lub nazwy użytkownika, możesz je przywrócić, naciskając przycisk „Nie pamiętasz szczegółów?”. Możesz odzyskać swoje hasło przez e-mail lub SMS.

Możesz zmienić swoje hasło, wchodząc w „Moje hasło” w sekcji „Moje konto” po zalogowaniu i postępując zgodnie z instrukcjami na tej stronie.

Link aktywacyjny jest wysyłany na adres e-mail podany podczas rejestracji. Jeśli nie ma nic w folderze skrzynki odbiorczej, sprawdź foldery SPAM lub JUNK, może tam być link aktywacyjny.
Możesz również wysłać go ponownie, klikając link u góry strony w polu powiadomienia. Możesz także edytować swój adres e-mail, jeśli jest niepoprawny. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, wyślij prośbę z zarejestrowanego adresu e-mail na adres suppor@77spins.com

Aby zmienić adres e-mail konta, wyślij nam prośbę z nowego adresu e-mail, podając swoją nazwę użytkownika i adres e-mail użyty do rejestracji, a także załącz zdjęcie swojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (preferowany paszport lub prawo jazdy) w celu potwierdzenia tożsamości.

Aby zmienić swoje imię/nazwisko/datę urodzenia, wyślij nam prośbę na adres support@77spins.com z zarejestrowanego adresu e-mail adres wskazujący prawidłowe informacje, prosimy również o załączenie zdjęcia Państwa dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ państwowy (preferowany paszport lub prawo jazdy). potwierdź swoją tożsamość i popraw pisownię.

Możesz zmienić swoją linię adresową w sekcji Konto. Jednak jeśli ty przeprowadziłeś się i chcesz zmienić swój kraj, skontaktuj się z zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu lub e-maila, dostarczając dowód nowego rachunku za usługi komunalne, rachunek za telefon lub wyciąg bankowy zawierający pełne imię i nazwisko oraz adres. Proszę zanotować, że dokument nie powinien być starszy niż 3 miesiące.

Jeśli rozważasz zamknięcie konta, oferujemy różne opcje ograniczyć aktywność gracza. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Sekcja odpowiedzialnego hazardu na Twoim koncie. Alternatywnie zawsze możesz skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@77spins.com i daj znać, że tak chcesz przestać grać na naszej stronie.

Może istnieć kilka różnych powodów, dla których dostęp do Twojego konta był niemożliwy ograniczone, jednak najczęstszym powodem jest zwykle zbyt wiele nieudanych prób aby zalogować się na swoje konto. Jeśli otrzymasz takie powiadomienie, możesz po prostu przywróć hasło, klikając „Nie pamiętam hasła” i zaloguj się do swojego konto za pomocą nowego. Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu hasło, sprawdź pocztę e-mail w poszukiwaniu powiadomień od nas lub skontaktuj się z nami zespół obsługi klienta.

Przyjmujemy graczy z dużej części świata, jednak ze względu na lokalne przepisy niektórych krajów zabraniamy im rejestracji graczy. Wszystkie kraje, z których zezwalamy na rejestrację, można znaleźć w menu rozwijanym w formularzu rejestracyjnym.

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby grać na stronie 77Spins.

Nie, wcale nie. Możesz grać dla zabawy na naszej stronie internetowej i tyle, ile chcesz. Aby móc korzystać z naszych produktów w trybie prawdziwych pieniędzy, musisz dokonać wpłaty.

Potrzebujemy Twoich danych osobowych, aby potwierdzić Twoją tożsamość, wiek i adres, aby móc oferować Ci transakcje i gry na prawdziwe pieniądze. 77Spins wykorzystuje najnowsze i najbardziej zaawansowane techniki szyfrowania danych w celu ochrony twoich danych osobowych.

Tak, nasza strona internetowa jest licencjonowana. Zostało to zilustrowane na stronie głównej witryny, a także w Regulaminie, w którym podano informacje o odpowiedniej licencji.

Korzystamy z najnowszych w branży zatwierdzonych technologii szyfrowania Secure Sockets Layer (SSL), aby zapewnić, że wszelkie przesyłane do nas informacje są bezpieczne, w pełni szyfrowane. Szyfrowanie SSL to ta sama technologia, której używają banki do ochrony danych. Oznacza to, że Twoje dane finansowe, takie jak dane karty kredytowej i dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu, są w pełni chronione.

Oferujemy tylko gry kasynowe od dużych, uznanych i zaufanych dostawców oprogramowania kasynowego. Wszyscy dostawcy są certyfikowani, co oznacza, że zostali przetestowani metodycznie i naukowo przez iTech Labs, niezależny tester urządzeń do gier i zakładów, aby upewnić się, że gry są uczciwe i działają poprawnie. Na naszej stronie możesz być w 100% pewien, że Generator liczb losowych (RNG), który zwraca wynik rundy gry kasynowej, jest całkowicie losowy i bezstronny, bez względu na to, w którą grę grasz. Nigdy nie oferowalibyśmy gier ani marek, które nie posiadają wiarygodnych certyfikatów.

Aby dokonać wpłaty, zaloguj się na swoje konto i kliknij przycisk Przycisk Wpłać lub użyj ikony portfela znajdującej się na suwaku po prawej stronie strona. Zobaczysz wtedy wszystkie dostępne metody płatności Ty. Podaj swoje dane, zdecyduj, jaką kwotę chcesz wpłacić i kliknij przycisk „Wpłać”. Jeśli chcesz grać z bonusem saldo, nie zapomnij wybrać jednej z naszych promocji dostępnych na stronie strona depozytu.

Na stronie depozytu możesz zobaczyć wszystkie metody płatności, które oferujemy zainicjować depozyt. Niestety, jeśli nie możesz znaleźć preferowanej płatności metoda może oznaczać, że jeszcze jej nie mamy, jednak nie wahaj się skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i zasugeruj, jaka płatność metodę, którą chciałbyś zobaczyć na stronie wpłaty w przyszłości.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas próby dokonania wpłaty za pomocą karty bankowej, zalecamy upewnienie się, że numer karty i kod zabezpieczający (ostatnie 3 cyfry na odwrocie) zostały wpisane poprawnie. Proszę, nie zapomnij zawsze dokładnie sprawdź wprowadzone dane przed złożeniem wniosku o wpłatę. jeśli problem będzie się powtarzał, zalecamy skontaktowanie się z bankiem w celu upewnienia się, że tak jest brak specjalnych ograniczeń nałożonych na Twoją kartę. Chcielibyśmy również przypomnieć że możesz zasilić swoje konto za pomocą alternatywnych metod płatności takie jak e-portfele (Skrill, Neteller, EzeeWallet itp.). Wszystkie te metody można doładować za pomocą karty kredytowej, a następnie można korzystać i dostępne e-portfel na stronie depozytu, aby rozpocząć grę. Jeśli potrzebujesz dodatkowych pomocy, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pod adresem support @77spins.com lub skorzystaj z naszego czatu online.

Depozyty są zwykle księgowane na Twoim koncie natychmiast. Jeśli niektóre wystąpią opóźnienia, prosimy o kilka minut na przybycie pieniędzy lub zalogowanie się Ponownie. Jeśli nie widzisz salda na koncie po dokonaniu wpłaty, upewnij się, że środki opuściły Twoje konto bankowe. Może zdarza się, że w przypadkach utraty połączenia depozyt nie powiedzie się zakończony. Jednak w rzadkich przypadkach, gdy depozyt został pomyślnie zrealizowany została pobrana z Twojej metody płatności, ale nie widzisz jej na swoim koncie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, przedstawiając dowód dokonania wpłaty i nasz operatorzy wsparcia chętnie pomogą.

Gdy zalogujesz się na swoje konto, ikona „Wypłata” w menu bocznym pokaże Ci datę zlecenia wypłaty, kwotę i zastosowaną metodę. Tutaj możesz również cofnąć wszelkie oczekujące wypłaty lub edytować żądaną kwotę.

Pieniądze bonusowe nie mogą zostać wypłacone, dopóki warunki bonusu nie zostaną spełnione, a bonus nie zostanie zamieniony na prawdziwe pieniądze. Jeśli złożysz wniosek o wypłatę, nie mając na koncie wymaganej kwoty prawdziwych pieniędzy, Twoja wypłata zostanie automatycznie odrzucona, a Twój bonus zostanie trwale odwołany.

Minimalna kwota wypłaty wynosi 25 € lub równowartość w Twojej walucie i jest ograniczona do jednej wypłaty w tygodniu. Maksymalna kwota wypłaty wynosi 10 000 EUR w dowolnym okresie 30 dni.

Tak, możesz, o ile jest to ta sama karta, której użyłeś do dokonania pierwotnej wpłaty, a karta jest w stanie zaakceptować wypłatę z powrotem na nią.

Ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy naszą polityką jest upewnienie się, że pieniądze wracają do pierwotnego źródła, które dokonało wpłaty, jeśli to możliwe.

Staramy się zatwierdzać Twoje wypłaty tak szybko, jak to możliwe, zawsze w ciągu 3 dni roboczych. Możesz śledzić status swojej wypłaty w sekcji „Wypłata”.

Nie, jest to traktowane jako transakcja strony trzeciej i nie będzie dozwolone w żadnych okolicznościach.

Możesz bezpłatnie wypłacić środki z powrotem na kartę lub e-portfel.
Przelewy bankowe SEPA będą obciążone opłatą w wysokości 15 EUR za transakcję.

Zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 10% w przypadku, gdy gracz zażąda wypłaty bez obrotu konta członkowskiego, który jest równy lub większy niż kwota zdeponowanych środków.

Jeśli Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane, zostaniesz poproszony o ukończenie naszej procedury weryfikacji. Twoje konto musi zostać zweryfikowane tylko raz.

Od czasu do czasu możesz doświadczyć rozłączenia z serwerem kasyna. Mogą i zdarzają się. Jeśli straciłeś połączenie internetowe lub utraciłeś połączenie z naszymi serwerami podczas gry, po następnym zalogowaniu powrócisz do tego samego etapu gry i będziesz mieć możliwość kontynuowania gry.
Jeśli zostałeś rozłączony przed wyświetleniem wyniku gry, możesz wyświetlić wynik w Historii zakładów na koncie lub skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Sprawdź swoje połączenie internetowe i sprawdź, czy masz najnowszą wersję Adobe Flash. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta.

Jeśli masz wolne połączenie, pamiętaj, że mając kilka otwartych przeglądarek, uruchomione lub pobrane pliki muzyczne mogą spowolnić twój komputer i / lub połączenie internetowe. Twój lokalny dostawca usług internetowych może również tymczasowo cierpieć z powodu niskiej przepustowości. Udostępnianie połączenia internetowego w domu i okolicy może również spowolnić szybkość połączenia. Innym możliwym rozwiązaniem może być ponowne uruchomienie komputera lub urządzenia mobilnego.

Upewnij się, że masz wystarczająco dużo pieniędzy, aby postawić zakład. W interesie zapobiegania uzależnieniu od hazardu, możesz ustawić limity na swoją stawkę. Jeśli bonus jest aktywny na Twoim koncie, być może będziesz musiał spełnić określone warunki (takich jak minimalne kursy zakładów sportowych), aby postawić zakład.

Wybierając bonus, zobaczysz zarówno prawdziwe środki, jak i saldo bonusu. Należy jednak pamiętać, że prawdziwe środki zostaną wykorzystane w pierwszej kolejności do obstawiania zakładów, wygrane z Twoich prawdziwych środków zostaną automatycznie dodane do salda bonusowego więc możesz spełnić wymagania obrotu wybranego bonusu.

Wymóg obstawiania to kwota Bonusowych pieniędzy, którą musisz postawić, aby uwolnić swój bonus i zamienić go na Prawdziwe Pieniądze. Na przykład:

- Żądasz 100 premii z wymogiem obrotu x20. Oznacza to, że masz 100 w Bonusowych pieniądzach i musisz postawić zakłady na 2000 w Bonusowych pieniądzach ogółem, aby zachować bonus.

- Żądasz 500 premii z wymogiem obrotu x10. Oznacza to, że masz 500 w Bonusowych pieniądzach i musisz postawić zakłady na 5000 w Bonusowych pieniądzach ogółem, aby zachować bonus.

Maksymalna kwota konwersji to maksymalna kwota prawdziwych pieniędzy, którą można uzyskać, spełniając warunki obrotu bonusem. Konwertowane pieniądze bonusowe można wykorzystać do gry, ale nie możesz wypłacić kwoty przekraczającej maksymalny współczynnik konwersji.

Darmowe bonusy za rejestrację są dostępne tylko dla klientów z określonych krajów, możesz je sprawdzić na stronie z warunkami bonusów.
Aby ubiegać się o bonus rejestracyjny, potrzebujesz wprowadzić kod bonusowy podczas procesu rejestracji, a darmowe spiny zostaną dodane automatycznie.

Możesz wpisać kod bonusowy w swoim profilu w sekcji „Moje bonusy”. Pamiętaj, że o premię za zapisanie się możesz ubiegać się w tym samym dniu, w którym dokonałeś rejestracji.

Może się to zdarzyć z wielu powodów, na przykład z których najczęściej nie można ubiegać się o bonus rejestracyjny w Twoim kraju. Dodatkowo, jeśli zapomniałeś wpisać kod bonusowy podczas rejestracji lub wprowadziłeś zły lub wygasły kod.
Pamiętaj też, że każdy gracz może mieć tylko jeden bonus rejestracyjny. Jeśli ubiegałeś się o premię rejestracyjną i korzystałeś z niej wcześniej, nie możesz ubiegać się o inną.

Wygrane z darmowych spinów są dodawane do salda bonusowego tylko wtedy, gdy wszystkie darmowe rundy są zakończone. Bonusowe pieniądze zarobione podczas bonusowych darmowych spinów mogą być postawione w dowolnej grze ze znakiem bonusu.

Aby uzyskać ofertę otrzymaną za pośrednictwem poczty e-mail, wykonaj następujące kroki:


- Aktywuj bonus, klikając link w otrzymanym e-mailu;
- Zostanie otwarta nowa strona z opisem oferty;
- Upewnij się, że nie masz żadnych aktywnych premii na swoim koncie;
- Przejdź do strony wpłaty, wprowadź kwotę wpłaty i wybierz ofertę bonusową w sekcji;
- Wybierz opcję płatności i dokonaj wpłaty.

Po wykonaniu tych kroków bonus zostanie natychmiast dodany do twojego konta.

Aby zobaczyć swój bonus, otwórz dowolną grę ze znakiem BONUS w sekcji „Kasyno”. Na urządzeniu mobilnym otwórz dowolną grę ze znakiem BONUS.

Proszę kliknąć na sekcję "Moje bonusy" (znak Gift Box), a zobaczysz dostępne darmowe spiny. Możesz otworzyć grę, klikając nazwę gry.

Dopóki nie zostaną spełnione wymagania dotyczące środków bonusowych, maksymalny zakład, jaki można postawić, wynosi 5 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 25 PEN/BRL, 100 MXN, 200 UYU, 500 INR/ARS, 5000 CLP, 20000 COP (o ile nie określono inaczej). Obejmuje to podwojenie zakładów po zakończeniu rundy gry, na przykład obstawianie wygranych z X rundy gry na czerwone/czarne, a także dodatkowe funkcje w grze, które można kupić. Gry mogą blokować Twoją próbę postawienia w nich wyższego zakładu.

W rzadkich przypadkach, gdy bonus od depozytu nie zostanie automatycznie przyznany po dokonaniu kwalifikującego się depozytu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem jakichkolwiek zakładów, a nasz zespół wsparcia ręcznie przyzna Ci bonus.
Zwróć uwagę, że nasze systemy nie pozwolą nam przyznać Ci premii, jeśli postawisz zakłady ze swoim kwalifikującym depozytem, ​​zanim premia zostanie przyznana ręcznie.

Możesz śledzić stan wymagań dotyczących zakładów, klikając aktywny bonus w sekcji „Moje bonusy” (znak Gift Box).

Niestety anulowanych lub wygasłych bonusów nie można przywrócić ręcznie.

Tylko jeden bonus może być aktywowany w danym momencie (możesz tylko postawić w kierunku jednego bonusu na raz). Możesz ubiegać się o dodatkową ofertę bez depozytu i zostanie dodany do listy oczekujących bonusów, jakkolwiek może być aktywowany dopiero po zakończeniu aktywnego obstawiania bonusu. Proszę to zanotować wielokrotne bonusy od depozytu nie mogą być pobierane jednocześnie.

Tak, są. Aby grać na prawdziwe pieniądze, musisz mieć co najmniej 18 lat i mieszkać w kraju, w którym hazard jest legalny. Obowiązkiem użytkownika jest przestrzeganie przepisów obowiązujących w kraju lub stanie przed zarejestrowaniem konta.

Tak, ze względu na różnorodność dostawców oprogramowania reprezentowanych w 77Spins, niektóre katalogi gier mogą być niedostępne w innych krajach. Listę dostawców gier i krajów objętych ograniczeniami można znaleźć w naszym Regulaminie, paragraf 8.4.1.

Nous proposons des jeux en ligne des fournisseurs les plus réputés de l'industrie. Toi peut parcourir les jeux de fournisseurs spécifiques sur la page du casino. Dans Section Jeux, vous pouvez voir un menu déroulant avec les fournisseurs disponibles pour toi.

Malheureusement, l'utilisation du VPN est strictement interdite sur notre site Web. Tu peux trouver des informations plus détaillées dans nos conditions générales point 8.1

Les « règles du jeu » pour chaque jeu peuvent être trouvées lorsque vous ouvrez le jeu.

Zdecydowanie możesz. Odwiedź swoją stronę Konto, sekcję Odpowiedzialny Hazard - Moje ustawienia. Tam możesz wybrać różne limity, które możesz ustawić na swoim konto.

Limity możesz zmienić w dowolnym momencie. Jeśli chcesz zwiększyć swoje limity, nastąpi to zaraz po wybraniu nowego limitu. Jeśli jednak zdecydujesz się zmniejsz lub usuń swoje limity efekt nastąpi dopiero po 24 godzin (na licencji MGA) lub 7 dni (na licencji GGL) zmian zostały wykonane.

Opcja Cool-off nie jest związana z problematycznym hazardem i będzie odpowiadać Twoim potrzebom jeśli planujesz zrobić krótką przerwę od grania z nami do 1 tygodnia. Samowykluczenie należy wybrać wtedy, gdy zdecydowałeś się ograniczyć hazard z powodu przesłanek wskazujących na ryzyko uzależnienia od hazardu lub są uzależnieni od hazardu. Pamiętaj, że wybierając jedną z opcji powyżej nadal będziesz mógł zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić poprzednie gier lub historii gier, jednak Twoje konto będzie w pełni ograniczone od dokonywania wpłat lub grania.

Możesz zamknąć swoje konto na stałe, niezależnie od tego, jakie będą Twoje dane konta usuwane wyłącznie zgodnie z naszą polityką prywatności.
Jeśli chcesz trwale zamknąć swoje konto, możesz wybrać zamknięcie konta opcja w sekcji Konta Odpowiedzialna gra - Tryb zaawansowany lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila support@77spins.com